La Malédiction du savoir

Connaissez-vous Elizabeth Newton ?

En 1990, Elizabeth Newton a obtenu son doctorat en psychologie en menant une étude
méga intéressante. Peut-être que vous l’avez déjà lu ?

Au cours de cette étude, elle attribuait 2 rôles : celui du « tapeur » et celui « d’auditeur ».

Les tapeurs recevaient une liste de 25 chansons très connues.

Comme « Joyeux anniversaire ». « Petit papa Noël ». « Mon beau sapin ». « Frères Jacques ». Etc.

Chaque tapeur choisissait une chanson et tapait le rythme face à un auditeur. Il tapait le rythme sur la table.

Donc le travail de l’auditeur était de deviner la chanson, en fonction du rythme entendu.

Au cours de l’expérience, 120 chansons ont été tapées. Mais chose incroyable. Les auditeurs n’ont deviné que 2,5% des chansons...Dingue non ?

Surtout que Elizabeth Newton a demandé aux tapeurs avant l’expérience, de prédire les chances que les auditeurs la devineraient. Ils ont prédit que les chances seraient de 50%. Pas vraiment ça…

Puisque les tapeurs ont réussi à faire passer leur message que 1 fois sur 40. Alors qu’ils étaient persuadés de réussir 1 fois sur 2.

Pendant l’expérience, les tapeurs étaient sidérés de la difficulté avec laquelle les auditeurs galéraient à trouver la chanson. C’était tellement facile pourtant !

C’est ce qu’on appelle donc la « malédiction du savoir » ! C’est-à-dire une fois que vous savez ou que vous avez compris quelque chose…

Vous avez du mal à imaginer que les autres puissent l’ignorer ou ne pas comprendre.

Il devient difficile pour vous de partager vos connaissances avec les autres. Car vous n’arrivez pas à recréer l’état d’esprit de vos auditeurs.

Morale de cette histoire ? Adaptez-vous à vos filleuls. Vos clients. Et vos Prospects. Ce n’est pas parce que c’est simple pour vous que ça l’est pour les autres.

Sans cette compréhension, vous n’arriverez pas à les coacher.