Fév 23 2017

Que faire face à un répondeur lors d’un appel téléphonique à votre prospect ? 2 scripts à connaître

Répondeur 2 actions à faire

 

Vous avez vos premiers prospects en marketing de réseau avec l’approche directe ou l’approche Internet.

Vous devez maintenant les appeler pour savoir si vous allez collaborer ensemble ou pas.

Mais voilà, votre prospect ne répond pas. Vous ne savez pas quoi faire lorsque vous tombez sur le répondeur.

Et là, vous commencez à bégayer et à raconter n’importe quoi. 

Cela m’est arrivé aussi à mes débuts.

Voici la bonne démarche à suivre avec 2 scripts à connaître par cœur

 

     Mise à jour du 23 février 2017

 

Dans ce nouvel article, 3 points vont être abordés :

  • 2 types d’actions à ne pas faire
  • l’importance de préparer votre appel avec un prospect en utilisant le mail
  • les 2 scripts à connaître lorsque vous tombez sur le répondeur (lisez bien jusqu’au bout !)

 

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      2 actions complètement inutiles que font la majorité des gens…

 

Voici ce que la plupart des réseauteurs font lorsqu’il y a un répondeur.

2 actions à éviter.

 

     Le harcèlement téléphonique n’est pas une bonne idée

Beaucoup de distributeurs vont raccrocher lorsqu’ils entendent le répondeur.

Alors ils décident de rappeler leur prospect plusieurs fois dans la journée jusqu’à ce qu’il réponde.

Très souvent, cela ne répond toujours pas et lors d’un énième appel, il n’y a plus de sonnerie…

Vous ne pouvez pas harceler votre prospect. Cela ne donnera pas une image positive de vous.

N’oubliez pas que vous êtes le produit. On vous rejoint dans votre réseau parce que c’est Vous.

 

     La soumission n’est pas plus pertinente…

La 2ème erreur commise par un ensemble de personnes est de laisser le message suivant :

« Vous pouvez me rappeler dans la journée, je suis disponible ».

Dîtes-vous bien que vous n’êtes pas non plus à la disposition de votre prospect.

Vous ne pouvez pas rester scotché devant votre téléphone toute une journée en espérant qu’il rappelle.

Vous avez d’autres choses à faire de plus important.

De plus, cela donne une image de vous que vous êtes en manque de prospects, que vous faîtes la chasse, et ainsi une image du vendeur très peu appréciée dans le MLM.

 

     Préparez votre appel avec le mail magique…

 

Cela peut paraître bête de préciser mais envoyer un mail à votre prospect.

Avertissez-le sur le jour où vous allez l’appeler en précisant l’heure et respectez ces horaires !

Il a d’autres choses à faire tout comme vous ! 

Précisez dans ce mail que s’il n’est pas disponible à cette heure-ci, qu’il vous réponde à ce mail pour proposer un autre jour ou un autre horaire.

S’il ne réponds pas au mail, appelez-le le jour et l’heure que vous aviez décidé.

S’il ne répond pas à l’appel, voilà les 2 scripts à envisager…

 

répondeur appel prospect

 

     Les 2 scripts à connaître obligatoirement 

 

     En conclusion après ces 2 scripts

 

Comme vous, lorsque j’ai débuté les appels téléphoniques, j’étais stressé et je ne savais pas quoi dire sur un répondeur.

En adoptant cette technique des 2 scripts :

  • j’ai eu beaucoup plus de prospects au téléphone suite aux messages sur le répondeur : 1 sur 2 ce qui est un excellent pourcentage
  • vous allez vous faire de nouveaux contacts
  • vous vous montrez professionnels dans l’attitude

N’hésitez pas à vous entraîner avec votre lignée encore et encore jusqu’à ce que vous vous sentiez bien à l’aise.

L’appel téléphonique avec un prospect est l’une des actions les plus difficiles en marketing de réseau

Je n’ai plus qu’à vous souhaiter bon courage !

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Images provenant de www.aweber.com et wallpaperswide.com

 

 

 

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A propos Patrice-45

 

 

Je vous souhaite tout plein de réussite en MLM, Patrice 

 

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(9 commentaires)

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  1. Bonjour Patrice,

    Super ton article ! C’est drôle parce que je commettais l’une des deux erreurs que tu citais plus haut.

    Disons que la seule différence avec ton approche est que je rappelle le prospect le lendemain à la même heure au lieu de le rappeler 30 minutes après.

    Ça montre que je suis occupé et j’ai beaucoup d’appels à passer et la plupart du temps, il écoute son répondeur et il sait que je vais le rappeler le lendemain.

    Qu’est-ce que tu en penses ?

    Maurel

    1. Oui Maurel, cela peut être une bonne idée également.
      Le principal étant de ne pas le harceler et le laisser venir.
      Merci pour ton commentaire

      Patrice

  2. Bonjour Maurel,

    Merci pour ton témoignage. Oui tu peux faire ça aussi.
    Le plus important est de ne pas harceler son prospect en l’appelant plusieurs fois.

    Amicalement,
    Patrice

  3. Bonjour Patrice,

    Quand on veut joindre un prospects il est fréquent de tomber sur le répondeur. Le pire est si on lui a déjà envoyé un mail pour le prévenir. Alors deux solutions : soit il est très occupé ou alors ce n’était qu’un simple curieux.
    Tu as raison il ne faut pas s’acharner et passer à autre chose.
    Mais il y a une autre méthode mais chut c’est un secret :
    Cordialement
    Christian

    1. Tu nous en dis trop ou pas assez Christian 🙂

      Quelle est ton autre méthode ? 😉

      Patrice

  4. Bonjour,

    En effet, je tombe de temps en temps sur les répondeurs moi-même.

    Je trouve ton article excellent, et ton script est bien pensé.

    Au plaisir de te lire,
    Aniko

    1. Merci Aniko, est-ce que tu utilises un script similaire ?

      Patrice

    • Catherine on septembre 4, 2015 at 8:06
    • Répondre

    Bonsoir Patrice,

    C’est une très bonne méthode que j’utilise souvent mais seulement le 1er message car jusq’à maintenant les personnes me rappellent;
    Comme tu le dis on est déjà stréssé par l’appel, et en plus on tombe sur un répondeur, mon premier réflexe était de raccroché avant de connaitre cette méthode.

    Catherine

    1. Bonjour Catherine,

      Merci pour ton retour d’expériences.
      Est-ce que tu pratiques toujours cette méthode lorsque tu tombes sur un répondeur ?

      Amicalement,
      Patrice

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